Termeni de utilizare

Iată varianta completă, corectată și adaptată 100% pentru legislația din România și pentru specificul afacerii tale (inclusiv clauzele de precomandă).

Poți copia acest text direct în secțiunea Settings > Policies > Terms of Service din Shopify.

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE (NOS)

DATA ULTIMEI ACTUALIZĂRI: 14 MAI 2026

PREZENTARE GENERALĂ

Acest site este operat de NEW OZONE SOURCE S.R.L. (numită în continuare „NOS” sau „Vânzătorul”). Termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la NEW OZONE SOURCE S.R.L.

Prin vizitarea site-ului nostru și/sau achiziționarea unui produs, vă angajați în „Serviciul” nostru și sunteți de acord să respectați următoarele termene și condiții („Condiții generale de utilizare”, „Termeni”), inclusiv termenele, condițiile și politicile suplimentare menționate aici și/sau disponibile prin hyperlink. Prezentele Condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, atunci nu trebuie să accesați site-ul sau să utilizați serviciile noastre.

SECȚIUNEA 1 – INFORMAȚII LEGALE ȘI ACCES

Site-ul www.apacuozon.ro este proprietatea NEW OZONE SOURCE S.R.L., cu sediul social în Str. Sărarilor, Nr. 31, Mun. Craiova, Jud. Dolj, Cod poștal 200516, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025071188008, CUI 52531560, capital social 200 RON.

Prin acceptarea acestor Condiții, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în statul sau provincia de domiciliu. Nu aveți dreptul să utilizați produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate.

SECȚIUNEA 2 – PRODUSE ȘI PREȚURI

Toate descrierile produselor și prețurile pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă, la latitudinea noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment.

  • Prețurile sunt exprimate în RON.

  • Depunem toate eforturile pentru a afișa cât mai exact culorile și imaginile produselor noastre, însă culorile pot diferi în funcție de setările monitorului dumneavoastră.

SECȚIUNEA 3 – COMENZI ȘI PRECOMENZI (PRE-ORDER)

3.1. Acceptarea comenzii: Comanda dumneavoastră reprezintă o ofertă de cumpărare. NOS își rezervă dreptul de a accepta sau refuza comanda din orice motiv. Contractul se consideră încheiat în momentul expedierii produsului. 3.2. Regimul Precomenzilor: Pentru produsele marcate ca „Precomandă” (ex: Dozator), sunteți de acord ca plata să fie încasată integral în momentul plasării comenzii pentru a vă rezerva stocul. 3.3. Livrarea Precomenzilor: Datele de livrare pentru precomenzi sunt estimative. În cazul unor întârzieri majore, vă vom notifica prin e-mail. 3.4. Anularea Precomenzilor: Aveți dreptul de a anula orice precomandă și de a solicita rambursarea integrală a sumei în orice moment înainte ca produsul să fie predat curierului.

SECȚIUNEA 4 – FACTURARE ȘI INFORMAȚII CONT

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte privind achiziția și contul. Declarați că sunteți autorizat să utilizați cardul de credit/debit furnizat pentru plată. Plata este procesată prin intermediul partenerilor noștri securizați (Shopify Payments / Stripe / Netopia).

SECȚIUNEA 5 – LIVRARE ȘI TRANSPORT

Livrarea se efectuează conform „Politicii de Livrare” afișate pe site. Oferim livrare gratuită pe teritoriul României pentru toate produsele. Termenul estimat de procesare este de 0-2 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc. Riscul de pierdere a produselor trece la dumneavoastră în momentul în care intrați în posesia fizică a acestora.

SECȚIUNEA 6 – DREPTUL DE RETUR (RETRAGERE)

NOS oferă o perioadă de retur de 30 de zile calendaristice de la primirea produsului, depășind termenul legal de 14 zile.

  • Pentru a fi eligibil, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nefolosit, cu etichetele atașate și în ambalajul original.

  • Rambursarea sumei se va face în termen de cel mult 10-14 zile lucrătoare de la confirmarea acceptării returului.

  • Anumite produse perisabile sau personalizate nu pot fi returnate (conform Politicii de Retur).

SECȚIUNEA 7 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întreg conținutul site-ului (text, grafică, logo-uri, imagini) este proprietatea NEW OZONE SOURCE S.R.L. și este protejat de legile privind proprietatea intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea acestora fără acordul nostru scris.

SECȚIUNEA 8 – ERORI ȘI OMISIUNI

Ocazional, pot exista informații pe site care conțin erori tipografice sau inexactități legate de descrieri, prețuri sau disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori și de a anula comenzile afectate de erori evidente de preț.

SECȚIUNEA 9 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

În măsura maximă permisă de legea română, NOS nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, colaterale sau speciale rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a produselor noastre. Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră pentru orice pretenție este limitată la suma plătită pentru produsul respectiv.

SECȚIUNEA 10 – DATE CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

Colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră personale se realizează conform „Politicii de Confidențialitate” disponibile pe site. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu prelucrarea datelor necesare pentru onorarea comenzilor și comunicarea comercială (dacă v-ați dat consimțământul).

SECȚIUNEA 11 – LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI LITIGII

Prezentele Condiții sunt guvernate de legile din România. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă va fi înaintat spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul social al NEW OZONE SOURCE S.R.L. (Craiova, Jud. Dolj). De asemenea, aveți dreptul de a apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor prin intermediul ANPC (SAL/SOL).

SECȚIUNEA 12 – INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările referitoare la Termeni și Condiții trebuie trimise la:

  • Email: office@apacuozon.ro

  • Telefon: 0786 869 250

  • Adresă: Strada Sărarilor, Nr. 31, Mun. Craiova, Jud. Dolj, Cod poștal 200516.