Politica de anulare

Politica de Anulare a Precomenzilor (Purchase Options Cancellation Policy)

Prezenta politică se aplică tuturor comenzilor plasate pe www.apacuozon.ro pentru produse marcate cu eticheta „Precomandă” (Pre-order). Ne dorim să oferim transparență totală cu privire la modul în care gestionăm aceste comenzi.

1. Plasarea unei Precomenzi și Plata Atunci când plasați o precomandă pentru un produs (cum ar fi dozatorul nostru), contravaloarea acestuia este încasată integral la momentul finalizării comenzii (checkout). Această plată în avans garantează rezervarea produsului în stocul nostru și prioritizarea livrării dumneavoastră în momentul în care marfa devine disponibilă fizic.

2. Dreptul de Anulare a Precomenzii Aveți dreptul de a vă răzgândi și de a anula orice precomandă, fără a oferi nicio justificare și fără niciun cost suplimentar, în orice moment înainte ca produsul să fie expediat.

3. Cum să solicitați anularea Pentru a anula o precomandă, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa office@apacuozon.ro (sau newozonesource@gmail.com), menționând numărul comenzii (ex: #1024) și dorința de anulare. Solicitarea va fi procesată în cel mai scurt timp posibil.

4. Rambursarea banilor (Refund) Dacă alegeți să anulați precomanda înainte de expediere, vă vom rambursa integral suma plătită.

• Rambursarea va fi procesată automat folosind metoda de plată inițială (cardul bancar utilizat la achiziție).

• Din momentul în care vă confirmăm anularea, vă rugăm să rețineți că poate dura până la 10 zile lucrătoare pentru ca banca sau compania emitentă a cardului de credit să proceseze și să afișeze suma în contul dumneavoastră.

5. Modificări ale Datei de Livrare Facem tot posibilul ca termenele de livrare afișate pe pagina produsului la momentul plasării precomenzii să fie respectate. Cu toate acestea, pot apărea întârzieri independente de voința noastră (lanț de aprovizionare, transport, vamă). În cazul în care data estimată a livrării se modifică semnificativ, vă vom notifica imediat prin e-mail. Dacă noul termen de livrare nu este convenabil pentru dumneavoastră, veți avea opțiunea de a anula precomanda și de a primi o rambursare completă.

6. După Expedierea Comenzii Odată ce precomanda dumneavoastră a fost procesată și expediată , prezenta politică de anulare este înlocuită de Politica noastră de Retur, care vă oferă un termen de 30 de zile de la primirea fizică a articolului pentru a solicita un retur.

Date de contact pentru asistență:

• NEW OZONE SOURCE S.R.L.

• E-mail: office@apacuozon.ro

• Telefon: 0786 869 250